Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026

SniperAir accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses utilisateurs.

La présente politique explique quelles données peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

Elle s'applique au site www.sniperair.com, aux espaces utilisateurs, aux profils d'alerte et aux services associés proposés par SniperAir.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données personnelles collectées

SniperAir collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement, à la sécurisation et à l'amélioration de ses services. Selon les fonctionnalités que vous utilisez, les catégories de données suivantes peuvent être traitées.

Données du compte utilisateur

• Adresse électronique
• Identifiant interne du compte
• Mot de passe haché, jamais conservé en clair
• Langue et préférences du compte
• Date de création du compte
• Date et heure des dernières connexions
• Statut du compte et de l'abonnement

Données des profils d'alerte

• Aéroports de départ sélectionnés
• Destinations souhaitées, lorsqu'elles sont renseignées
• Budget maximal défini
• Préférences et critères de recherche
• Paramètres de réception des alertes

Données relatives aux abonnements et aux paiements

Lorsque les abonnements payants seront activés, SniperAir pourra traiter les informations nécessaires au suivi de la souscription :

• Formule et statut de l'abonnement
• Dates de souscription, de renouvellement et de résiliation
• Références de transaction et de facturation
• Pays et informations nécessaires à l'établissement des factures
• Historique des paiements, remboursements ou incidents de paiement

Les données bancaires complètes sont traitées directement par le prestataire de paiement, jamais stockées par SniperAir. L'identité de ce prestataire et les modalités applicables seront ajoutées à la présente politique avant l'activation commerciale des paiements.

Prestataire de paiement : information en cours de mise à jour.

Données relatives aux notifications

• Type d'alerte envoyée
• Date et heure d'envoi
• Statut d'envoi ou de réception
• Préférences de notification
• Historique technique nécessaire au diagnostic des erreurs de livraison

Données techniques et de sécurité

Lors de votre utilisation du site, certaines informations techniques peuvent être enregistrées automatiquement :

• Adresse IP
• Date et heure de connexion
• Type de navigateur
• Système d'exploitation et type d'appareil
• Pages consultées et actions techniques réalisées
• Journaux de connexion, d'erreur et de sécurité
• Identifiants de session
• Choix relatifs aux cookies

Ces informations servent principalement à assurer le fonctionnement du site, prévenir les accès frauduleux, résoudre les incidents et protéger les comptes utilisateurs.

Échanges avec SniperAir

Lorsque vous contactez SniperAir, les informations contenues dans votre demande peuvent être conservées :

• Adresse électronique
• Objet et contenu du message
• Pièces jointes éventuellement transmises
• Historique des échanges
• Informations nécessaires au traitement de la demande

Nous vous demandons de ne pas transmettre de données sensibles ou inutiles dans vos messages.

3. Origine des données

Les données sont principalement collectées :

• Directement auprès de vous lors de votre inscription
• Lors de la création ou de la modification d'un profil d'alerte
• Lors de votre souscription à un abonnement
• Lorsque vous contactez le support
• Automatiquement lors de l'utilisation du site, par l'intermédiaire des journaux techniques et des cookies autorisés

SniperAir ne collecte pas intentionnellement de données personnelles provenant de sources non identifiées ou obtenues de manière déloyale.

4. Finalités et bases légales

Création et gestion du compte

Les données sont utilisées pour créer votre compte, permettre votre authentification et vous donner accès aux fonctionnalités de SniperAir. Base légale : exécution du contrat ou réalisation de mesures précontractuelles à votre demande.

Création et gestion des alertes

Les critères renseignés sont utilisés pour surveiller les itinéraires correspondant à vos préférences et vous envoyer les alertes demandées. Base légale : exécution du contrat.

Gestion des abonnements et des paiements

Les données sont utilisées pour gérer les souscriptions, renouvellements, résiliations, paiements, remboursements et factures. Bases légales : exécution du contrat et respect des obligations légales, fiscales et comptables.

Envoi de communications indispensables au service

SniperAir peut vous envoyer des messages concernant votre compte, vos alertes, votre abonnement, la sécurité du service ou une modification importante de ses conditions. Base légale : exécution du contrat. Ces communications sont nécessaires au fonctionnement du service et ne constituent pas nécessairement des communications publicitaires.

Assistance et gestion des demandes

Les données transmises au support sont utilisées pour répondre aux questions, résoudre les incidents et assurer le suivi des demandes. Bases légales : exécution du contrat ou intérêt légitime de SniperAir à fournir une assistance adaptée.

Sécurité et prévention des abus

Les données techniques peuvent être utilisées pour protéger les comptes, détecter les comportements anormaux, prévenir la fraude et assurer la stabilité du service. Base légale : intérêt légitime de SniperAir à sécuriser sa plateforme, ses utilisateurs et ses systèmes.

Amélioration du service et mesure d'audience

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, certaines données peuvent être utilisées pour comprendre l'utilisation de la plateforme et améliorer ses fonctionnalités — voir la section 9 sur les cookies. Bases légales : consentement, ou intérêt légitime lorsque le traitement peut légalement être réalisé sans consentement.

Communications commerciales

SniperAir n'utilisera votre adresse électronique pour vous transmettre des offres commerciales que dans les conditions prévues par la réglementation. Lorsque votre consentement est requis, vous pourrez le retirer à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque communication concernée. Base légale : consentement ou intérêt légitime lorsque la réglementation l'autorise.

Respect des obligations et défense des droits

Certaines données peuvent être utilisées pour respecter une obligation légale, répondre à une autorité compétente ou établir, exercer ou défendre les droits de SniperAir en justice. Bases légales : obligation légale et intérêt légitime.

5. Caractère obligatoire des informations

Les informations signalées comme obligatoires sont nécessaires à la création du compte ou à la fourniture du service demandé.

Sans adresse électronique et sans mot de passe, SniperAir ne peut pas créer ni sécuriser votre compte. Sans critères d'alerte, tels qu'un aéroport de départ et un budget, SniperAir ne peut pas effectuer la surveillance demandée.

Les informations facultatives peuvent être ignorées sans empêcher l'accès aux fonctionnalités principales, sauf lorsqu'elles sont nécessaires à une option expressément sélectionnée.

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être accessibles uniquement :

• Aux personnes expressément habilitées à intervenir pour SniperAir, dans la limite de leurs fonctions
• Aux prestataires techniques nécessaires à l'hébergement et au fonctionnement du service
• Aux prestataires chargés des paiements et de la facturation
• Aux services utilisés pour l'envoi des courriels et des notifications
• Aux prestataires de sécurité, de maintenance et d'assistance technique
• Aux outils de mesure d'audience, uniquement lorsque leur utilisation a été autorisée via le bandeau de gestion des cookies
• Aux autorités administratives ou judiciaires légalement habilitées

Chaque prestataire ne doit recevoir que les données nécessaires à sa mission et doit les traiter conformément aux instructions contractuelles applicables.

SniperAir ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.

Liste détaillée des prestataires : information en cours de mise à jour.

7. Hébergement et transferts internationaux

Le site SniperAir ainsi que son infrastructure principale sont hébergés par :

OVH SAS
Société par actions simplifiée au capital de 50 000 000 €
RCS Lille Métropole : 424 761 419
2 rue Kellermann
59100 Roubaix — France
Site Internet : www.ovhcloud.com

Les données principales de SniperAir sont hébergées au sein de l'Union européenne.

Certains prestataires complémentaires, notamment ceux utilisés pour les paiements, l'envoi des notifications ou la mesure d'audience, peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Lorsqu'un tel transfert est nécessaire, SniperAir veille à ce qu'il repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d'adéquation, des clauses contractuelles types ou toute autre garantie appropriée.

La liste des autres prestataires et des éventuels transferts internationaux sera complétée avant l'ouverture commerciale du service.

8. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Compte et profils d'alerte

Les données du compte et les profils d'alerte sont conservés pendant la durée d'utilisation du service. Ils sont supprimés ou anonymisés après la fermeture du compte, sous réserve des obligations légales et des besoins liés à la sécurité ou à la défense des droits de SniperAir.

Données de facturation

Les factures et pièces comptables sont conservées pendant la durée exigée par la législation française, pouvant atteindre dix ans.

Journaux techniques et données de sécurité

Durée de conservation : 12 mois à compter de leur collecte, conformément aux recommandations de la CNIL en matière de journalisation.

Demandes adressées au support

Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier échange, correspondant au délai de prescription applicable aux réclamations contractuelles.

Historique des alertes et notifications

Durée de conservation : pendant toute la durée de vie du compte, ces données étant nécessaires au fonctionnement du service de surveillance de prix.

Cookies et preuve du consentement

Le choix exprimé via le bandeau de gestion des cookies est conservé jusqu'à 6 mois, après quoi il vous sera à nouveau demandé. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien « Gérer mes cookies » présent en bas de chaque page.

La fermeture d'un compte ne provoque pas nécessairement l'effacement immédiat de toutes les informations. Certaines données peuvent être conservées séparément lorsqu'une obligation légale l'impose ou lorsqu'elles sont nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

9. Cookies et autres traceurs

SniperAir utilise un bandeau de gestion des cookies, accessible dès votre première visite et à tout moment depuis le lien « Gérer mes cookies » en bas de page, qui distingue deux catégories :

• Cookies strictement nécessaires — indispensables au fonctionnement du site, notamment pour maintenir votre session de connexion et sécuriser votre compte. Ils sont toujours actifs et ne sont pas soumis à votre consentement.
• Mesure d'audience — nous aide à comprendre l'utilisation du site de façon anonyme. Cette catégorie est désactivée par défaut et n'est activée qu'après votre consentement explicite.

Aucun cookie publicitaire ou de suivi commercial n'est utilisé sur SniperAir à ce jour.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment. Le retrait de votre consentement est aussi simple que son octroi.

10. Sécurité des données

SniperAir met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature des données traitées et aux risques identifiés. Ces mesures comprennent notamment :

• Le chiffrement des communications au moyen du protocole HTTPS
• Le hachage systématique des mots de passe
• La limitation des accès aux personnes habilitées
• La gestion des droits d'accès selon les responsabilités
• La journalisation des événements nécessaires à la sécurité
• La maintenance et la mise à jour des systèmes
• La surveillance des incidents et des comportements anormaux
• Des mesures de sauvegarde et de continuité adaptées au service

Aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. En cas d'incident susceptible de présenter un risque pour les droits et libertés des personnes, SniperAir appliquera les procédures de notification prévues par la réglementation.

11. Traitements automatisés

SniperAir utilise des traitements automatisés pour surveiller les tarifs, comparer les prix observés avec les critères enregistrés et déterminer si une alerte doit être envoyée.

Ces traitements ont pour objectif de fournir le service demandé. Ils ne prennent pas de décision produisant des effets juridiques sur l'utilisateur ou l'affectant de manière similaire et significative.

L'utilisateur reste entièrement libre de consulter, d'ignorer ou d'utiliser une opportunité signalée. SniperAir ne réserve aucun billet automatiquement à sa place.

12. Sites et services de réservation externes

SniperAir ne vend pas directement de billets d'avion.

Lorsqu'un utilisateur sélectionne une opportunité, il peut être redirigé vers une compagnie aérienne, une agence de voyages, un comparateur ou un autre fournisseur indépendant.

À partir de cette redirection, le fournisseur concerné traite les données selon sa propre politique de confidentialité. SniperAir n'est pas responsable des traitements réalisés de manière indépendante par ces services externes.

Nous vous recommandons de consulter leurs conditions et leurs politiques de confidentialité avant de transmettre vos informations ou d'effectuer une réservation.

13. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Droit d'accéder à vos données personnelles
• Droit de rectifier les données inexactes ou incomplètes
• Droit de demander l'effacement de vos données
• Droit de demander la limitation d'un traitement
• Droit de vous opposer à certains traitements
• Droit à la portabilité des données lorsque les conditions sont réunies
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, lorsque la législation française le permet
• Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

Certains droits peuvent être limités lorsqu'une obligation légale impose la conservation des données ou lorsqu'elles sont nécessaires à l'établissement, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

14. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez écrire à : contact@sniperair.com

Votre demande doit préciser suffisamment son objet pour permettre son traitement.

En cas de doute raisonnable sur votre identité, SniperAir pourra demander des informations complémentaires strictement nécessaires afin d'éviter qu'une personne non autorisée accède à vos données.

SniperAir répondra dans les délais prévus par la réglementation, généralement dans un délai d'un mois à compter de la réception d'une demande complète. Ce délai peut être prolongé lorsque la demande est complexe ou en présence d'un nombre important de demandes. Vous serez alors informé de cette prolongation et de ses motifs.

15. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté SniperAir, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés :

Commission nationale de l'informatique et des libertés — CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

16. Modification de la politique

SniperAir peut modifier la présente politique afin de tenir compte de l'évolution du service, des prestataires utilisés ou des obligations réglementaires.

La date de la dernière mise à jour sera indiquée au début du document.

Lorsqu'une modification affectera de manière importante la façon dont les données personnelles sont utilisées, les utilisateurs concernés seront informés par un moyen approprié avant son entrée en vigueur, lorsque cela est nécessaire.

17. Contact

Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos données personnelles :